Algemene voorwaarden
Elaramo · Versie: 3 oktober 2026
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Elaramo en de klant. Door een bestelling te plaatsen accepteer je deze voorwaarden.
2. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn eindprijzen. Elaramo valt onder de kleineondernemersregeling (KOR); er wordt geen btw in rekening gebracht. De verzendkosten bedragen €5,99 per bestelling (gratis vanaf een bestelbedrag van €50) en worden bij het afrekenen getoond. Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen. De prijs die gold op het moment van jouw bestelling is bindend.
3. Bestelling en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij jouw bestelling schriftelijk bevestigen per e-mail. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren bij technische fouten in de prijsstelling of bij onvolledige gegevens.
4. Geüploade foto's en auteursrecht
Jij bent verantwoordelijk voor het uploaden van foto's waarop jij rechthebbende bent of waarvoor je toestemming hebt. Wij drukken geen materiaal dat:
- Auteursrechtelijk beschermd is van derden, zonder toestemming.
- Discriminerend, obsceen of illegaal is.
- Privacygevoelig is van anderen zonder hun toestemming.
Door een foto te uploaden garandeer je dat je hier het recht toe hebt en vrijwaar je Elaramo van aanspraken van derden.
5. Productieproces en kwaliteit
Na het plaatsen van je bestelling heb je een uur de tijd om iets te wijzigen of te annuleren via support@elaramo.com of WhatsApp. Daarna nemen wij je bestelling in productie en is wijzigen of annuleren niet meer mogelijk. Wij streven naar de hoogst mogelijke kwaliteit. Kleine kleurafwijkingen ten opzichte van een schermweergave zijn inherent aan drukwerk en gelden niet als gebrek. De kwaliteitsindicator in onze configurator geeft een indicatie; de klant is zelf verantwoordelijk voor het uploaden van een foto met voldoende resolutie.
6. Levering
Wij leveren in Nederland en België. De verwachte levertijd is 1 tot 2 werkdagen. Meer informatie staat in ons verzendbeleid.
7. Retourneren en herroepingsrecht
Gepersonaliseerde producten, zoals foto op canvas, worden speciaal voor jou gemaakt en zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht. Voor standaard canvassen geldt een bedenktijd van 14 dagen. De volledige regeling staat in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
8. Aansprakelijkheid
Elaramo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade. Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
9. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingende wetgeving anders bepaalt.
10. Contact
Elaramo · support@elaramo.com · www.elaramo.com
KvK: 98777084 · Btw: NL005353052B80